Instrucciones de eliminación de datos
Actualizada el .
Etapa actual: preparación y pruebas controladas de Bimpu con datos ficticios. Solicitudes de privacidad atendidas personalmente por correo.
Quién atiende las solicitudes
Manuel Alejandro Maldonado Medel administra AsistePro y atiende personalmente las solicitudes de acceso, rectificación y eliminación mediante mmaldonadomedel@gmail.com. No necesitas una cuenta del portal para escribir.
La recepción de una solicitud de eliminación mediante una instrucción a Bimpu todavía no está implementada. Utiliza el correo como canal disponible; no supongas que escribir «borra mis datos» al asistente ejecuta o registra una eliminación.
Cómo solicitarlo
- Escribe a mmaldonadomedel@gmail.com indicando en el asunto «Solicitud de datos — AsistePro».
- Explica si quieres acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o solicitar la baja de un contacto o del servicio. Indica el teléfono o correo utilizado y el profesional o empresa relacionado, si corresponde.
- Si actúas en nombre de otra persona o del contratante, indica esa relación. No adjuntes antecedentes clínicos, contraseñas ni documentos de identidad innecesarios.
Manuel revisará manualmente la petición. Si es necesario comprobar identidad o representación, se pedirá solo información proporcional a esa comprobación, para evitar revelar o eliminar datos de otra persona. Se informará el alcance de la gestión y las limitaciones identificadas.
Etapa actual y datos que pueden solicitarse
Las pruebas actuales de Bimpu utilizan datos ficticios, sin datos reales de clientes o pacientes. Las conexiones de Gmail, Calendar y Sheets siguen en pruebas. Sí puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información real que hayas enviado al correo de contacto.
Para un futuro piloto con datos reales, una solicitud deberá revisar la información de contacto, conversaciones y gestiones administrativas que AsistePro mantenga de esa persona: citas, pedidos, seguimiento de cobros y registros relacionados. También habrá que identificar las réplicas en automatizaciones, integraciones y respaldos. Ese procedimiento integral todavía debe definirse antes de incorporar datos reales; no se anuncia como una función ya verificada.
Qué no se elimina automáticamente
Borrar un chat de tu teléfono, cancelar una cita o quitar una fila de una agenda no demuestra que se hayan eliminado todos los registros relacionados. Retirar datos de AsistePro tampoco borra automáticamente mensajes, documentos o registros que conserven destinatarios, el profesional o empresa o proveedores bajo su propio control.
Si tu solicitud corresponde a información administrada por un profesional o empresa, puedes dirigirte también a ese responsable. Debe distinguirse qué datos controla cada parte y qué puede eliminar realmente cada una. No se promete borrar por cuenta de terceros aquello que AsistePro no controla.
Plazos, copias y posible conservación
No se ha establecido un plazo fijo de respuesta o ejecución. Las solicitudes se atienden por correo y de forma manual. La eliminación de una comunicación debe revisarse en los lugares donde permanezca, incluido el correo; no se asegura que todas las copias de los proveedores desaparezcan inmediatamente.
Los registros y respaldos actuales del entorno de Bimpu son ficticios. Para datos reales todavía no están definidos los periodos de conservación ni el tratamiento de todas las copias al solicitar una baja. Estas reglas deben resolverse antes de incorporar información real de clientes o pacientes.
El objetivo declarado de AsistePro es no conservar los datos de clientes cuando finaliza el servicio o se solicita retirar un contacto. No se ha identificado una categoría concreta que AsistePro deba retener después de la baja ni se ha fijado un plazo para esa excepción. Si existiese una limitación efectiva en un caso particular, deberá explicarse su motivo y alcance; esta página no autoriza una conservación indefinida por una razón genérica.
Información relacionada
Consulta la política de privacidad y las condiciones del servicio y del piloto. Esta página proporciona instrucciones para personas; no es un callback técnico de eliminación de Meta.